De finns många olika faktorer som påverkar elevens totala utveckling. Skolan är bara en del av elevens liv. Skolans uppgift är att motivera och engagera eleverna, skapa trygghet, se elevernas resurser och hjälpa till att bygga upp deras självförtroende.
För att lyckas med det behöver skolans personal så mycket information som möjligt kring det som berör varje enskild elev. Detta för att ta tillvara på varje elevs tidigare erfarenheter och för att undvika att göra misstag som kan störa elevens utveckling.